金沢市生涯学習施設利用予約システム

よくある質問 FAQ(Frequently Asked Question)

「金沢市生涯学習施設利用予約システム」とは？

Q1.どんなシステムですか？

A1.ご自宅や施設に設置されたパソコンや携帯電話から、インターネットを利用して施設の空き状況確認や予約申し込みができるシステムです。

Q2.どんな施設で利用できますか？

A2.研修室や料理実習室、会議室、プレイルームなど、様々な生涯学習活動で利用することのできる施設を予約する場合に利用できます。
※一部の施設において、システムでの予約受け付け等を行わない場合があります。その様な施設では従来通り電話による問い合わせ、予約申込となります。

Q3.携帯電話からも予約申込できますか？

A3.携帯電話からも予約申込ができます。こちらのアドレスからご利用ください。

利用者登録

Q1.利用者登録をすると、どのようなことができますか？

A1.予約の申込みや予約内容の確認・取消ができるようになります。
施設の空き状況の確認や施設案内の照会には利用者登録は必要ありません。

Q2.利用者登録をする方法は？

A2.まずは利用したい施設の窓口でお申し込みください。「利用者登録申請書」に必要事項をご記入いただき、申請受け付け後、利用者IDとパスワードが発行されます。

Q3.施設ごとに利用者登録が必要ですか？

A3.申請した施設以外の施設を利用したい場合には、新たに利用したい施設へ既に利用者登録をしている旨を申し出てください。当該施設が利用可能か判断した上で、決定いたします。
※施設毎に利用対象団体が異なります。
   上記についてご理解のほどよろしくお願いいたします。

Q4.パスワードを変更するには、どうしたら良いですか？

A4.トップ画面のメニューから「利用者情報の変更」を選択し、変更してください。

Q5.利用者登録した内容を変更するには、どうしたら良いですか？

A5.団体名、代表者名以外であれは、トップ画面のメニューから「利用者情報の変更」を選び変更してください。団体名、代表者名を変更する場合には、窓口でお申込みください。

Q6.利用者登録を取消するには、どうしたら良いですか？

A6.窓口へお問い合わせください。

Q7.「利用者ID・パスワードが間違っています」というメッセージが表示されました。

A7.利用者ID・パスワードを再度確認して下さい。

Q8.パスワードを忘れた場合は、どうしたら良いですか？

A8.窓口へお問い合わせください。

システムの利用方法について

Q1.サービス利用の流れを教えてください。

A1.ご利用の流れをご覧ください。

Q2.予約をした施設を利用するには、どうしたら良いですか？

A2.利用日までに減免申請等利用に必要な手続きを行っていただきます。手続きの詳細については、各施設にお問い合わせ下さい。

Q3.申し込んだ予約を確認するには、どうしたら良いですか？

A3.トップ画面の「予約・抽選の申込みと確認」メニューを選択し、ID・パスワードを入力後、「予約・抽選申込み状況の確認、取消」ボタンを押し、申し込んだ予約の一覧を表示します。

Q4.予約をキャンセルするには、どうしたら良いですか？

A4.トップ画面の「予約・抽選の申込みと確認」メニューを選択し、ID・パスワードを入力後、「予約・抽選申込み状況の確認、取消」ボタンを押し、申し込んだ予約の一覧を表示します。予約情報右側の、「取消」ボタンを押すと予約の取消が出来ます。なおインターネットからの予約の取り消しは利用日前日まで可能です。当日キャンセルの場合は各窓口へお問い合わせください。

Q5.いつから予約申込みができますか？

A5.利用希望日の3ヶ月前の月の最初の開館日午前9時から利用希望日の7日前の午後11時59分までです。
※インターネットでの予約受付期間が終わっている場合でも、各施設の窓口で予約ができる場合もあります。予約受付期間が終わっていても利用したい日が空いている時は各施設に直接お問い合わせください。

Q6.いつから抽選申込みができますか？

A6.利用希望日の3ヶ月前の月の最初の開館日午前9時から7日間です。その翌日に抽選、結果公表が行われます。

Q7.利用目的に合う施設を検索し、空き状況の確認や予約の申込みをするには、どうしたら良いですか？

A7.トップ画面の「予約・抽選の申込み」メニューを選択し、検索方法画面から「施設で確認」ボタンか「条件を指定して検索」ボタンから目的にあった施設を予約できます。

Q8.利用したい施設の空き状況の確認や予約の申込みをするには、どうしたら良いですか？

A8.トップ画面の「予約・抽選の申込み」メニューを選択し、ガイドにしたがって進むと空き状況の確認ができます。空き表示になっている時間枠（コマ）をクリックすると予約の申込みができます。

動作環境について

Q1.画面上のボタンを押しても動作しません。

A1.ブラウザの設定を確認してください。Javaスクリプトが有効になっていない場合、システムは正常に動作しません。